Il partner dell’hospitality
Esperienza, metodo e integrazione al servizio dell’accoglienza
Ihs – Integrated Hotel Service – è un’azienda con elevata esperienza nella gestione dei servizi in outsourcing dedicati alle strutture alberghiere e ricettive. Dal cleaning al restore, dal porterage alla gestione operativa dell’housekeeping, ogni servizio è progettato per garantire ai clienti standard elevati e continuità operativa.
Affidandosi a Ihs, le strutture ricettive ottengono un servizio esterno che ha tutte le caratteristiche di un servizio interno: professionalità, affidabilità, coerenza con l’identità della struttura. Questo è possibile perché Ihs si integra perfettamente con l’organizzazione del cliente, diventandone un vero partner e compagno di squadra, generando un team di lavoro sinergico e funzionale.
Navest Integrated Industrial Platform
Parte di Navest. La solidità di una Integrated Industrial Platform
Ihs è una delle aziende operative della piattaforma industriale Navest, tra i principali player nazionali nel Facility Management, nell’Hospitality e nell’Energy. L’appartenenza al Gruppo significa poter contare su una governance strutturata, su processi condivisi di innovazione e sostenibilità, e su una solidità industriale e finanziaria che si traduce in affidabilità concreta per ogni cliente.
La centralizzazione della vision e della mission di Navest consente a Ihs di declinare strategie, processi e metodi di lavoro all’interno di un disegno coerente, dove crescita sostenibile e qualità del servizio sono obiettivi integrati e non alternativi.
I nostri valori / Come lavoriamo
Un servizio costruito intorno al cliente
La personalizzazione delle attività è l’elemento fondamentale nella progettazione di ogni servizio. Ihs lavora per condividere con il cliente affidabilità finanziaria, un clima collaborativo con gli operatori, formazione continua di manager e personale, stile identificativo coerente con la corporate identity della struttura e, soprattutto, la certezza di offrire ai propri ospiti ambienti curati e sicuri.
Costo certo e flessibile
Un costo certo, sempre flessibile
Ihs identifica il costo certo di ogni intervento, consentendo alla struttura di governare il budget dei servizi e mantenere inalterato lo standard offerto agli ospiti. Un costo certo che la flessibilità operativa di Ihs rende modulabile in base alle esigenze reali, stagione dopo stagione.
Tre principi guidano ogni attività:
Dinamicità
Personale altamente qualificato e costantemente aggiornato, capace di rispondere con prontezza alle esigenze operative.
Flessibilità
Modalità operative modulabili in base alle esigenze dinamiche di ogni struttura e di ogni periodo.
Innovazione
Macchinari, prodotti e metodi di lavoro innovativi, sostenibili e certificati.
Le nostre certificazioni
Le certificazioni aiutano a migliorare l’efficienza, garantiscono la qualità dei processi produttivi e aumentano la soddisfazione dei clienti.
DTP Hotel sicuri
SI Rating
ISO 14001:2015
ISO 45001:2018
ISO 9001:2015
SA 8000:2014
Hotel Sicuri
Garanzia e verifica delle procedure di sicurezza sanitaria
ihs presenta il metodo HOTEL SICURI, il DTP (Dispositivo Tecnico di Processo) certificato da Bureau Veritas che viene scrupolosamente applicato in ogni struttura ricettiva in cui operiamo.
Grazie all’intervento dei nostri Operatori, si garantisce la massima sicurezza in termini di PULIZIA PROFESSIONALE, DISINFEZIONE e SANIFICAZIONE degli ambienti: Camere e Spazi comuni.
Oggi l’ospite sceglie la struttura in cui soggiornare sopratutto in base al criterio della SICUREZZA, per questo motivo ihs ha deciso di valorizzare il proprio metodo di lavoro ed essere l’unico operatore di settore che fornisce un servizio certificato.
I capi saldi di Hotel Sicuri
Formazione del personale
Utilizzo di procedure, prodotti ed attrezzature specifiche
Controllo delle procedure
